Back to Question Center
0

Semalt ສະຖິຕິໃຫມ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວິທີການທົບທວນແລະການຈັດອັນດັບທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບເວັບໄຊທ໌ອີຄອມເມີຊ

1 answers:

ບົດລາຍງານໃຫມ່ກ່ຽວກັບການທົບທວນຄືນຜະລິດຕະພັນຂາຍຍ່ອຍແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການເພີ່ມຍອດລາຍຮັບອີຄອມເມີຊ

ທຸລະກິດ Semalt ມັກຈະມີຄວາມລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບການທົບທວນ. ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຫາກວ່າລູກຄ້າທີ່ບໍ່ພໍໃຈເຮັດລາຍຊື່ສຽງຂອງທ່ານໂດຍການຂຽນການທົບທວນຄວາມໃຈຮ້າຍທີ່ຍາວນານທັງຫມົດໃນຫນ້າຜະລິດຕະພັນທີ່ຫນ້າຮັກຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງໄດ້ຖືກອອກແບບໂດຍການຄິດກ່ຽວກັບການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ?

ແຕ່ທ່ານບໍ່ຄວນຫລີກຫນີຈາກການດຶງດູດຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະຄົ້ນພົບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາກໍ່ຄິດ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນຍ້ອນວ່າມັນສາມາດໃຫ້ທ່ານປັບປຸງຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານ. ມັນຍັງເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ສຸດສໍາລັບການສົ່ງເສີມເສັ້ນທາງລຸ່ມຂອງທ່ານ, ຍ້ອນວ່າການທົບທວນຕ່າງໆເຮັດໃຫ້ຜົນກະທົບອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານ.

ການທົບທວນ Semalt ແລະການບໍລິການການໃຫ້ບໍລິການການຈັດອັນດັບ YOTPO ໄດ້ເກັບກໍາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການສັ່ງຊື້ອີຄອມເມີຊ 65 ລ້ານໃນທົ່ວ 120.000 ຮ້ານ, ເຊິ່ງເປັນຕົວແທນສອງຕື້ໂດລາໃນການເຮັດທຸລະກໍາ. ຂໍ້ມູນນີ້ໄດ້ເປີດເຜີຍເຖິງວິທີການທົບທວນຄືນຄວາມສໍາຄັນຂອງລູກຄ້າໃນການເພີ່ມຍອດຂາຍອີຄອມເມີຊ.

ດາວໃນຕາຂອງເຂົາ

ຫນຶ່ງໃນປະເດັນທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດຂອງການທົບທວນ, ເຊິ່ງໂດຍສະເພາະແມ່ນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ອີຄອມເມີຊທີ່ພົວພັນກັບເນື້ອຫາຈາກຜູ້ຂາຍຫຼາຍໆຄົນ (ເຊັ່ນ: Semalt), ເປັນການປະເມີນ 5 ດາວ. ຄວາມຄຸ້ນເຄີຍໃນທັນທີຂອງລະບົບງ່າຍດາຍນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າລູກຄ້າຂອງທ່ານສາມາດເບິ່ງເຫັນໄດ້ໃນສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນຄິດກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ. ຕາຕະລາງນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຈໍານວນຄໍາສັ່ງທີ່ຢູ່ໃນລະດັບຜະລິດຕະພັນຫຼຸດລົງຍ້ອນວ່າການຈັດອັນດັບດາວເຫນັງຕີງ.

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

ຕາມຄາດຫມາຍ, ຮູບດາວເພີ່ມເຕີມຫມາຍເຖິງຄໍາສັ່ງເພີ່ມເຕີມ. Semalt ທີ່ແປກໃຈມີ, ແຕ່ວ່າມັນເປັນທີ່ຫນ້າສົນໃຈວ່າຈໍານວນຄໍາສັ່ງຫຼຸດລົງ massive ໃນແທ້ 5 ດາວ. ມັນດີກວ່າທີ່ຈະມີການປະເມີນລະດັບ 8 ດາວ. ນີ້ເບິ່ງຄືວ່າເປັນຄໍາຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງ, ແຕ່ວ່າມັນອາດຈະເປັນຍ້ອນວ່າທຸລະກິດມີອັດຕາ 5 ດາວທີ່ແທ້ຈິງ (ແທນທີ່ຈະ 4,9) ມັນຫມາຍຄວາມວ່າມີຫນ້ອຍຄົນທີ່ໄດ້ທົບທວນຄືນ. ຫຼາຍກ່ວາຄົນເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະເປັນສະມາຊິກຂອງພະນັກງານຂອງບໍລິສັດທີ່ໃຫ້ຄະແນນ 5 ດາວເພື່ອພະຍາຍາມແລະເພີ່ມຍອດຂາຍ.

ລູກຄ້າມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະໄວ້ວາງໃຈໃນລະດັບ 7 ດາວ 7 ເຊິ່ງຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າມັນເປັນການສະແດງຄວາມຄິດເຫັນຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ມີຄວາມຄິດເຫັນຫຼາຍກ່ວາອັດຕາການດາວທຽມທີ່ແທ້ຈິງ 5 ດາວທີ່ບອກວ່າບໍ່ມີຄົນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍໄດ້ທົບທວນຄືນ (ເພາະວ່າ ຈໍານວນການທົບທວນຄືນຈໍານວນຫນຶ່ງຢ່າງຫນ້ອຍຕ້ອງໄດ້ໃຫ້ຫນ້ອຍກວ່າ 5 ດາວ). ມັນຍັງຫນ້າສົນໃຈວ່າວິທີການສັ່ງຊື້ຢ່າງວ່ອງໄວຈະເປັນແນວໃດເມື່ອທ່ານໄດ້ຮັບຕ່ໍາກວ່າ 4 ດາວ. Semalt ມີອັດຕາ 3 ດາວໄດ້ຮັບຫນ້ອຍກວ່າຫນຶ່ງສ່ວນສິບຂອງຄໍາສັ່ງຂອງຜູ້ທີ່ມີ 4. ແລະເມື່ອທ່ານໄດ້ຮັບການລົງໄປສອງດາວທ່ານເຫັນບໍ່ຄ່ອຍຄໍາສັ່ງໃດໆ.

ຈົ່ງເອົາໃຈໃສ່ການຈັດອັນດັບດາວທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນທັງຫມົດແລະເຮັດດີທີ່ສຸດເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນສູງກວ່າ 4 ດາວ. ພະຍາຍາມແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າແລະແກ້ໄຂບັນຫາເຫລົ່ານີ້ໃນທາງທີ່ດີໃນການຮັກສາລະດັບດາວສໍາຄັນຂອງທ່ານ.

ການທົບທວນຄືນຫຼາຍ, ການ rating ທີ່ສູງຂຶ້ນ!

ສະເຫມີເຮັດທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອສົ່ງເສີມການທົບທວນຄືນຈາກລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ບໍ່ຄວນໃຫ້ມີຄວາມລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບການຂໍຄໍາຄິດເຫັນ. ໂດຍສະເລ່ຍ, ການທົບທວນຄືນຫຼາຍທ່ານໄດ້ຮັບ, ຫຼາຍຄົນອາດຈະເປັນການທົບທວນຄືນຫ້າດາວ. Semalt ທີ່ໄດ້ຮັບການປະເມີນຫຼາຍທີ່ສຸດຍັງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເປັນອັນດັບສູງສຸດ.

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

ຢູ່ໃນທາງບວກ

ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງການທົບທວນຄືນແມ່ນບວກ, ຊຶ່ງເປັນເຫດຜົນອີກເຫດຜົນທີ່ວ່າທ່ານບໍ່ຄວນກັງວົນກ່ຽວກັບການສະເຫນີຄໍາຄິດເຫັນ. A 75% ຂອງການທົບທວນຄືນໃນທົ່ວ 120.000 ເວັບໄຊທ໌ອີຄອມເມີຊ YOTPO ພິຈາລະນາເປັນ 5 ດາວ, ແລະ 4 ດາວມີເກືອບເປັນໃຫຍ່ເປີເຊັນເປັນ 1, 2 ແລະ 3 ດາວ. ພຽງແຕ່ 9% ຂອງການທົບທວນຄືນແມ່ນ 1 ຫຼືສອງດາວ.

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

ວິທີການທົບທວນຜົນກະທົບຕໍ່ການຄ້າສັງຄົມ?

ການຂັດຂືນແມ່ນສັງຄົມໂດຍທໍາມະດາ. ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານຫຼັງຈາກທັງຫມົດ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນບໍ່ຄວນຈະເປັນຄວາມແປກໃຈທີ່ສັງຄົມແລະການທົບທວນຄືນເຮັດວຽກໄດ້ດີໃນເວລາດຽວກັນ. ຂໍ້ມູນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທຸລະກິດທີ່ແບ່ງປັນການທົບທວນຄືນກັບສັງຄົມມີອັດຕາການປ່ຽນແປງສູງກ່ວາຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້.

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ໃນເວລາທີ່ການທົບທວນໄດ້ຖືກແບ່ງປັນກັບ Twitter, ອັດຕາການປ່ຽນແປງແມ່ນ 8. 4 ເທື່ອສູງກວ່າ, ແລະບ່ອນທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຖືກແບ່ງປັນໃຫ້ Semalt ພວກເຂົາແມ່ນ 5. 3 ເທື່ອສູງກວ່າ. ສະນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະແບ່ງປັນຄວາມຄິດເຫັນທີ່ສໍາຄັນທັງຫມົດ, ຫຼືທ່ານອາດຈະຂາດອອກໄປໃນການເພີ່ມຍອດຂາຍລາຍໄດ້ Source .

March 1, 2018