Semalt: 4 ແນວໂນ້ມໃນອະນາຄົດໃນການປັບແຕ່ງອີຄອມເມີຊ

March 1, 2018

1 answers:

ການປັບແຕ່ງອີຄອມເມີຊຈະກໍານົດອີກເທື່ອຫນຶ່ງວ່າວິທີທີ່ເວັບໄຊທ໌ຕ້ອງໄດ້ຮັບການອອກແບບເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມລູກຄ້າ

ການປັບຕົວຂອງ Semalt ໄດ້ເປັນແນວໂນ້ມທີ່ສຸດໃນການພົວພັນຂອງລູກຄ້າໃນປັດຈຸບັນ. ຜູ້ບໍລິໂພກຈໍານວນຫຼາຍສາມາດຈື່ໄດ້ວ່າມັນແມ່ນຫຍັງທີ່ຢາກໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ທີ່ບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ຢ່າງຫນ້ອຍລະດັບໃດຫນຶ່ງຂອງວິທີການນີ້ເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມກັບພວກມັນໄດ້ດີຂື້ນ.

ແຕ່ພວກເຮົາພຽງແຕ່ໄດ້ກະແຈກກະຈາຍດ້ານຂອງສິ່ງທີ່ອີຄອມເມີຊສ່ວນບຸກຄົນສາມາດເຮັດໄດ້.

ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ທ່ານຈະເຫັນສີ່ວິທີທີ່ມັນຈະກໍານົດເວັບໄຊທ໌ - ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ - ໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້.

Semalt: 4 future trends in ecommerce personalization

5 ເວັບໄຊທ໌ທີ່ໄດ້ປະສົບຜົນປະໂຫຍດຂອງອີຄອມເມີຊສ່ວນບຸກຄົນ

Semalt ພວກເຮົານໍາເອົາແນວໂນ້ມການປັບແຕ່ງອີຄອມເມີຊທີ່ຈະກໍານົດວິທີການສ້າງເວັບໄຊທ໌ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ໃຫ້ເບິ່ງຫ້າຕົວຢ່າງຂອງເວັບໄຊທ໌ທີ່ກາຍເປັນຊື່ຂອງຄົວເຮືອນໂດຍສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຍ້ອນວ່າມັນມີສິດທິໃນການໂຕ້ຖຽງນີ້.

1 Netflix

Netflix ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບປະມານ 37% ຂອງການຈະລາຈອນທັງຫມົດໃນ North Semalt, ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງພວກເຂົາກ່ຽວກັບອີຄອມເມີຊແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າເປັນຫຍັງ - technology support products services and solutions.

ໃນເວລາທີ່ທ່ານສັງເກດເບິ່ງຮູບເງົາຄັ້ງທໍາອິດຫລືສະແດງຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌, ລະບົບ Semalt ສັງເກດເບິ່ງ. ບໍລິສັດໄດ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການຕິດຕາມແບບນີ້ທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງໃຊ້ຈ່າຍ 8 ຕື້ໂດລາໃນປີນີ້ເພື່ອຮັກສາຄວາມຕ້ອງການ.

ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເນື້ອຫານີ້ໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຫລາຍທີ່ສຸດ, Netflix ກໍາລັງປ່ອຍໃຫ້ບໍ່ມີໂອກາດ. Semalt ເຖິງແມ່ນວ່າການນໍາໃຊ້ອີຄອມເມີຊສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຮູບພາບສໍາລັບງານວາງສະແດງຂອງພວກເຂົາ.

ຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດເຫັນຫນຶ່ງໃນເກົ້າຮູບພາບທີ່ແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບ ສິ່ງທີ່ Stranger ໂດຍອີງໃສ່ສິ່ງທີ່ Netflix ຮູ້ກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ.

2 Spotify

ຖ້າທ່ານຢາກຟັງເພງ, ທ່ານອາດຈະມັກຟັງ Spotify. Semalt ກໍ່ຕັ້ງໃນປີ 2008, ການບໍລິການນ້ໍາຍັງໄດ້ເພີ່ມພອດກາດແລະວິດີໂອໃຫ້ສື່ທີ່ພວກເຂົາສົ່ງຜູ້ໃຊ້.

ແຕ່ວ່າມັນແມ່ນ ເຮັດແນວໃດ Spotify compiles ຂອງເຂົາເຈົ້າ Discover Weekly playlist ທີ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດທີ່ສຸດທີ່ມີຄວາມນິຍົມ.

Spotify ເບິ່ງເພງທີ່ທ່ານໄດ້ເລືອກໃນອະດີດແລະແນະນໍາໃຫ້ນັກສິລະປິນແລະເພງອື່ນໆໃນບັນຊີລາຍຊື່ອາທິດຂອງພວກເຂົາ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບໍລິສັດຫຼັງຈາກນັ້ນໃຊ້ເວລາຫນຶ່ງຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປໂດຍການວັດແທກຕິກິຣິຍາຂອງທ່ານກັບຄໍາແນະນໍາຂອງພວກເຂົາ. ຖ້າທ່ານມີຄວາມກ້າວຫນ້າໄວໂດຍຜ່ານສ່ວນເພງ, ພວກເຂົາຮູ້ວ່າມັນຫມາຍຄວາມວ່າ ອາດຈະ ບໍ່ແມ່ນຫນຶ່ງໃນໂປ້ຂອງທ່ານ. ວິທີການຂອງພວກເຂົາເຮັດໃຫ້ບັນທຶກນີ້ແລະຄໍາແນະນໍາໃນອະນາຄົດຂອງພວກເຂົາຖືກດັດແກ້.

3 ໂກໂຄດ

ເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ແມ່ນຮູບແບບຂອງ ການຄ້າແບບອີຄອມເມີຊ , ການໂຄສະນາ "Share-a-Coke" ຂອງໂກໂກອາດເປັນຫນຶ່ງໃນຕົວຢ່າງທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງວິທີການງ່າຍໆນີ້.

ການຂາຍນໍ້າຕານ້ໍາຕານ້ໍາຕານເປັນປະເພນີຫນຶ່ງໃນສອງທາງ: ປ່ຽນແປງສູດຫລືມາໂຄສະນາທີ່ດີກວ່າ.

Coke ປັບປຸງການຂາຍຄັ້ງທໍາອິດໃນທົດສະວັດໂດຍພຽງແຕ່ເພີ່ມຊື່ຂອງຄົນໃນຖົງຂອງພວກເຂົາ. ນັ້ນແມ່ນມັນ. ນັ້ນແມ່ນການປັບປຸງສ່ວນບຸກຄົນທີ່ພຽງພໍເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຊຸກຍູ້ສົ່ງຜົນກໍາໄລສູງ. ມັນແມ່ນ ດັ່ງນັ້ນ ປະສິດທິຜົນທີ່ Coke ໄດ້ເພີ່ມຊື່ທີ່ຜ່ານມາກັບຄວາມຄິດທີ່ນິຍົມຂອງພວກເຂົາ.

4 BustedTees

ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ອີກອັນຫນຶ່ງຂອງວິທີການປັບແຕ່ງອີຄອມເມີຊສາມາດເຄື່ອນຍ້າຍເຂັມ ໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີ ຈໍານວນເງິນ 23 ໃນການປ່ຽນແປງວິທີການຂອງທ່ານ.

BustedTees ຂາຍເສື້ອທີເຊີດທີ່ຫນ້າຮັກແລະເຮັດໄດ້ດີພໍທີ່ວ່າມັນເປັນຫນຶ່ງໃນ 100 ເວັບໄຊທ໌ທີ່ມີຊື່ສຽງທີ່ສຸດໃນໂລກທັງຫມົດ (ເທິງ 30.000 ຄົນໃນ U. ).

ໃນເວລາຫນຶ່ງ, ເຖິງແມ່ນວ່າ, ບໍລິສັດມີບັນຫາໃຫຍ່. ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາແມ່ນມາຈາກການສົ່ງອີເມວມາໃຫ້ລູກຄ້າເກົ່າ. ອີເມນທັງຫມົດຖືກສົ່ງອອກໃນເວລາດຽວກັນ, ເຖິງແມ່ນວ່າລູກຄ້າເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນທັງຫມົດໃນທົ່ວໂລກ.

ບາງຄົນໃນນິວຢອກຈະໄດ້ຮັບພວກເຂົາໃນຕອນເຊົ້າແຕ່ຜູ້ໃດໃນ Semalt ໄດ້ຮັບພວກເຂົາໃນຕອນບ່າຍ.

ເວົ້າອີກວ່າພວກເຂົາໄດ້ກາຍເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ 70% ຂອງບໍລິສັດທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບສ່ວນບຸກຄົນໃນອີເມວເຖິງວ່າພວກເຂົາຈະປັບປຸງອັດຕາການເຮັດທຸລະກໍາໂດຍ 6x. ການລົງທຶນແບບງ່າຍໆນີ້ໃນການເປັນເຈົ້າຂອງອີຄອມເມີຊໄດ້ໃຫ້ BustedTees:

ລາຍຮັບອີເມວເພີ່ມຂຶ້ນ 8%
ອັດຕາການຕອບສະຫນອງທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ 17%
ອັດຕາການຄລິກເພີ່ມຂຶ້ນ 11%
ເພີ່ມຂຶ້ນ 6% ໃນການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງສະຖານທີ່

ແລະທັງຫມົດມີຫນຶ່ງ ຫຼາຍ ການປ່ຽນແປງເລັກນ້ອຍ.

5 Bombfell

ສຸດທ້າຍ, ໃຫ້ສົນທະນາກ່ຽວກັບ Bombfell, ເຊິ່ງໄດ້ສ້າງຖ່ານກ້ອນທັງຫມົດຂອງຕົນກ່ຽວກັບການ personalization. ການບໍລິການສະມາຊິກໃນຕູ້ເສື້ອຜ້ານີ້ສົ່ງເຄື່ອງນຸ່ງຜູ້ຊາຍໂດຍອີງຕາມຄໍາຕອບທີ່ພວກເຂົາໄດ້ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍຜ່ານການສໍາຫຼວດ. Semalt ປົກຄຸມປະເພດປົກກະຕິເຊັ່ນ:

ຂະຫນາດ
ຮູບຮ່າງ
ລົດຊາດ

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, , Bombfell ຍັງໄດ້ອ້າງອີງເຖິງຄໍາຕອບເຫຼົ່ານີ້ແລະທາງເລືອກທີ່ຜ່ານມາທີ່ມີຜົນປະໂຫຍດກັບລູກຄ້າທີ່ພວກເຂົາຮູ້ວ່າມີຂໍ້ມູນຄ້າຍຄືກັນ. ນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ບໍລິສັດຈະສະເຫນີທາງເລືອກເຄື່ອງນຸ່ງຜູ້ສະຫມັກທີ່ພວກເຂົາບໍ່ເຄີຍຄິດແຕ່ມັກຈະຮັກໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງສົ່ງຄໍາຖາມຫຼືແບບຟອມຕ່າງໆຕື່ມອີກ.

4 ສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງຈາກການໂຄສະນາອີຄອມເມີຊໃນອະນາຄົດ

ຕອນນີ້ພວກເຮົາກໍາລັງຈັບຕົວຢູ່ໃນ ຂອງບຸກຄົນອີຄອມເມີຊໃນປະຈຸບັນ , ໃຫ້ເບິ່ງສີ່ສິ່ງທີ່ອະນາຄົດຢູ່ໃນຮ້ານ (ບໍ່ມີຈຸດປະສົງ).

1 ອັດຕະໂນມັດເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການປະສານງານ Omnichannel

ການເຈລະຈາແລະບຸກຄົນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນບໍ່ສາມາດແບ່ງແຍກໄດ້. ທ່ານບໍ່ສາມາດມີທາງຫລັງໂດຍບໍ່ມີການອະດີດ.

ໃນອະນາຄົດ, ອັດຕະໂນມັດຈະກາຍເປັນ ຫຼາຍກວ່າ ສໍາຄັນ, ແຕ່, ຍ້ອນການເຕີບໂຕຂອງການຕະຫຼາດ omnichannel.

ເມື່ອ Harvard ທຸລະກິດທົບທວນເບິ່ງພຶດຕິກໍາຂອງ 46,000 shoppers ລະຫວ່າງເດືອນມິຖຸນາ 2015 ແລະ Semalt 2016, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ພົບເຫັນວ່າ:

ພຽງແຕ່ 7% ຊື້ solely online
ພຽງແຕ່ 20% ຊື້ solely in-store
73% ໃຊ້ຫລາຍຊ່ອງທາງ

ການຕະຫຼາດ Semalt ແມ່ນອະນາຄົດ, ແຕ່ບໍລິສັດພຽງແຕ່ຈະສາມາດໃຊ້ມັນຈະເປັນຜູ້ທີ່ສາມາດນໍາໃຊ້ອັດຕະໂນມັດເພື່ອສະເຫນີການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນໃນທຸກຊ່ອງທາງ.

2. ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກປັບປຸງແລະລາຄາທີ່ຖືກປັບແຕ່ງ

ຜູ້ຊື້ບໍ່ພຽງແຕ່ແຕກຕ່າງກັບ ສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການຊື້ . ພວກເຂົາຍັງແຕກຕ່າງກັນກັບ ສິ່ງທີ່ ພວກເຂົາເຕັມໃຈທີ່ຈະຈ່າຍ.

Semalt, ບໍລິສັດຕ້ອງໄດ້ສຶກສາລະດັບລາຄາທີ່ພວກເຂົາສາມາດຄິດໄລ່ແລະເລືອກເອົາທີ່ໃຫ້ພວກເຂົາໄດ້ຮັບກໍາໄລຫລາຍທີ່ສຸດ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີທ່າແຮງຫຼາຍ.

ການປ່ຽນແປງຂີ້ເຫຍື້ອ.

Semalt ສະແດງໃຫ້ເຫັນບໍລິສັດວ່າພວກເຂົາສາມາດຄິດໄລ່ຜູ້ຊື້ສ່ວນບຸກຄົນ.

ໃນລະດັບໃດຫນຶ່ງ, ນີ້ແມ່ນແລ້ວ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ Semalt ໃຊ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຜູ້ໃຊ້ Mac ຫຼາຍກວ່າ - ບາງຄັ້ງເຖິງ 30% - ເນື່ອງຈາກວ່າປະຊາກອນນີ້ມີເງິນຫຼາຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນຢືນຢູ່ກັບເຫດຜົນທີ່ວ່າພວກເຂົາເຕັມໃຈທີ່ຈະຈ່າຍເງິນຫຼາຍ.

ໃນອະນາຄົດຈະອະນຸຍາດໃຫ້ບໍລິສັດສາມາດເຈາະເຂົ້າໄປໃນລາຍລະອຽດທີ່ມີຫຼາຍສີຫຼາຍ. ນີ້ຈະຫມາຍຄວາມວ່າຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ອື່ນໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນແລະບໍລິການທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການຢູ່ໃນຈຸດທີ່ມີລາຄາຖືກກວ່າໂດຍອີງຕາມການຕັດສິນໃຈທີ່ຜ່ານມາຂອງພວກເຂົາ.

ວິທີການນີ້ກໍ່ຈະສ້າງຊຸດທີ່ດຶງດູດຫຼາຍກວ່າເກົ່າແລະເຖິງແມ່ນວ່າການໂຄສະນາຈະຖືກສ້າງຂຶ້ນສໍາລັບບຸກຄົນ.

3. ການລວມຂໍ້ມູນອອບໄລນ໌ສໍາລັບການປັບປຸງອີຄອມເມີຊ

ຮ້ານ Semalt ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຫລີກລ່ຽງການປະຕິວັດການເປັນສ່ວນບຸກຄົນ. ພວກເຂົາສາມາດນໍາໃຊ້ວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບນີ້ເພື່ອເຊື່ອມໂຍງກັບປະສົບການຂອງລູກຄ້າອອນໄລແລະອອບໄລນ໌.

ສາຍເຄື່ອງນຸ່ງ Sportsgirl ໄດ້ກາຍເປັນ trailblazer ໃນຄວາມຮູ້ສຶກນີ້ໂດຍສະເຫນີ app ທີ່ໃຊ້ຄວາມເປັນຈິງແລ້ວເພີ່ມຂຶ້ນ. ຜູ້ໃຊ້ສາມາດສະແກນລາຍການເຄື່ອງນຸ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການໃນຕະຫລາດທາງກາຍະພາບຂອງ Semalt ຫຼືໃນຮ້ານຄ້າຈິງຂອງພວກເຂົາດ້ວຍໂທລະສັບຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດຊື້ພວກມັນໄດ້ໃນພາຍຫລັງ.

4. ການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ

ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນອາດຈະມີຫຼາຍກວ່າການຂາຍສິນຄ້າຫຼືບໍລິການ. ການເຈລະຈາກ່ຽວກັບເຄື່ອງຈັກການຮຽນຮູ້, ການປັບແຕ່ງບຸກຄົນໃນໄວໆນີ້ຈະມີຄວາມຄາດຫວັງກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະມີພວກມັນ.

Semalt, ການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກໃນໄວໆນີ້ຈະມີການປ່ຽນແປງເວັບໄຊທ໌ພາສາທີ່ໃຊ້ໂດຍອີງໃສ່ນັກທ່ອງທ່ຽວ.

ຖ້າເວັບໄຊທ໌ທາບວ່າຜູ້ຊື້ຂາຍຄືນຈະເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການຟື້ນຟູຍານພາຫະນະຮຸ່ນທ້າຍຂອງພວກເຂົາ, ການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກຈະສາມາດແນະນໍາໃຫ້ຜະລິດຕະພັນທີ່ດີທີ່ສຸດເທົ່ານັ້ນແຕ່ ຍັງ ໃຫ້ພວກເຂົາມີເນື້ອຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ ການກໍ່ສ້າງໃຫມ່.

ເຂົ້າຮ່ວມໃນອະນາຄົດຂອງອີຄອມເມີຊສ່ວນບຸກຄົນ

ການກໍານົດສ່ວນບຸກຄົນຂອງ Semalt ແມ່ນຢູ່ທີ່ນີ້, ດັ່ງນັ້ນຖ້າບໍລິສັດຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ມັນແລ້ວ, ມັນຕ້ອງເປັນສິ່ງບູລິມະສິດ.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ດັ່ງທີ່ພວກເຮົາພຽງແຕ່ກວມເອົາ, ອະນາຄົດຂອງການເປັນຄົນສ່ວນບຸກຄົນແມ່ນແລ້ວດີໃນທາງຂອງຕົນ. ບັນດາທຸລະກິດທີ່ບໍ່ສາມາດບັນລຸຄວາມກ້າວຫນ້າເຫຼົ່ານີ້ຈະບໍ່ມີທຸລະກິດເປັນເວລາດົນນານ. Semalt, ທ່ານຮູ້ກ່ຽວກັບສີ່ວິທີທີ່ທ່ານສາມາດຮັບຮອງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າບໍລິສັດຂອງທ່ານສາມາດມີສ່ວນພົວພັນກັບລູກຄ້າສໍາລັບປີແລະປີ.

ຂອບໃຈ Murat Soysal ສໍາລັບການແລກປ່ຽນຄໍາແນະນໍາແລະຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການຕອບນີ້. Murat ແມ່ນຫນຶ່ງໃນຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງຂອງ Segmentify ເຊິ່ງສະຫນອງການແກ້ໄຂສ່ວນບຸກຄົນສໍາລັບທຸລະກິດ e-commerce ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍອອນໄລນ໌ເພີ່ມອັດຕາການແປງແລະການຂາຍອອນລາຍ. ລາວທຶນທຶນການສຶກສາຂອງລາວໃນການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຄອມພິວເຕີໃນຂະນະທີ່ການພັດທະນາວິທີການທີ່ໃຊ້ເວລາທີ່ໃຊ້ເວລາທີ່ມີອໍານາດ Segmentify. ກ່ອນທີ່ຈະເດີນທາງໄປສູ່ການເຮັດທຸລະກິດລາວ, ລາວໄດ້ໃຊ້ເວລາຫຼາຍກວ່າ 10 ປີໃນເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນ. ຫົວຂໍ້ທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ລາວເຫມາະສົມແມ່ນ "ຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນ" ແລະຈຸດສຸມຂອງລາວໃນປັດຈຸບັນແມ່ນກ່ຽວກັບການເຕີບໂຕ. ທ່ານສາມາດຕິດຕາມເຂົາ / ນາງໃນ Twitter ຫຼືເຊື່ອມຕໍ່ LinkedIn.